WebFundacion INTEGRALIA DKV
Nuestros amigos de Integralia DKV nos envían esta campaña “Ponte las chanclas… luego las pilas” para ofrecer a los participantes la oportunidad de disfrutar de sus vacaciones con la tranquilidad de saber que, tras las mismas, si superan la formación, podrán acceder a una oportunidad laboral.
Se trata de una propuesta que combina descanso y proyección profesional, invitando a desconectar ahora… para reconectar con energía y motivación. Por eso quieren iniciar ya el reclutamiento y la selección.
La información:
Puesto: OPERADOR CONTACT CENTER (con Discapacidad)
Formación previa: 3 semanas, la formación hay que superarla para acceder al contrato, se iniciará, más o menos el 18 agosto en horario de mañana de 09:00 a 15:00 horas.
Contrato: Nuestro objetivo es la estabilidad en el empelo si la persona cumple con su trabajo. Opción de jornada parcial de 30 horas o completa.
Salario: 16.575€ para jornada completa y la parte proporcional para jornada parcial. Más adelante se incorporan a un programa de incentivos ligado a la calidad de la atención y al número de llamada atendidas.
Formato: Presencial, en nuestras oficinas de Concha Espina en Madrid y de Sant Just Desvern, en Barcelona.
| DEFINICION DE PUESTO | ||
| La misión principal del operador será la de atender telefónicamente, vía e-mail, WhatsApp a los clientes asignados por tipo de servicio. | ||
| FUNCIONES DEL PUESTO | ||
| Atención telefónica a clientes de la empresa a la que prestamos servicio. – Recepción de llamadas a clientes. - Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad - Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas - Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos - Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo – Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico, los miembros del equipo específico. – Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático | ||
| COMPETENCIAS NECESARIAS | ||
| - Excelencia y calidad en la atención al cliente. - Habilidades de comunicación - Proactividad (actitud positiva y activa) - Orientación a la mejora de resultados - Gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a alcanzar los objetivos comunes – Compromiso con la misión de la Fundación – Flexibilidad y capacidad de adaptación – Competencias digitales | ||
| FORMACIÓN REQUERIDA | ||
| – Formación mínima: Se valorará Estudios de grado medio (FP, ESO) - Aplicaciones MS 365 nivel medio | ||
Si te interesa, escríbenos a discate@aeerc.com enviándonos el CV actualizado.
Usted debe registrarse Para solicitar este trabajo.