El proyecto Discatel de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) tiene como objetivo, a través de la formación, la inclusión laboral de las personas con Discapacidad.
Nuestra formación es «ONLINE», «GRATUITA» y «ACCESIBLE» para personas con discapacidad que trabajen o que estén en situación de desempleo; Discatel, con ello, quiere aumentar su empleabilidad.
Capacítate en IA y automatización para contact centers
- Descubre el potencial de la inteligencia artificial y la automatización. Aprende a utilizar ChatGPT y RPA para destacar en el mundo de los contact centers.
- Nuestros cursos online te brindan las herramientas y el conocimiento para acceder a nuevas oportunidades laborales y desarrollar tu talento.
- Capacitación accesible y adaptada a tus necesidades. Aprende a tu propio ritmo y desde cualquier lugar. Formación online, flexible, tutorizada y gratuita.
- Adquiere habilidades altamente demandadas en el mercado laboral.
- Mejora tu empleabilidad y accede a puestos de trabajo innovadores.
- Desarrolla tu autonomía y confianza en el entorno digital.
¿QUE OFRECEMOS?
Una formación especializada en entornos contact Center, uno de los «sectores» o actividades, que ofrece multitud de oportunidades de empleo y de desarrollo profesional para las personas con discapacidad.
Dotar de una formación global y complementaria en entornos Back Office-gestión administrativa, de venta/atención al cliente, o de atención el las redes sociales. La formación global tiene el objetivo de mejorar las gestión de diferentes cuestiones clave, que entran en juego en el desempeño de un puesto de este tipo, y las herramientas más frecuentes de gestion en cualquier ámbito de la empresa, no sólo en contact centers.
Posibilidad de contratación en empresas de la actividad del Contact Center.
Este programa consta de 4 cursos. Elige los que más se adapten a tu necesidad y aumenta tus competencias en ATENCIÓN AL CLIENTE
FECHA DE INICIO: 9 DE SEPTIEMBREINSCRÍBETE
Obtendrás un diploma acreditativo de la Asociación AEERC
“La puesta en marcha de estos programas de formación, ha sido posible gracias al apoyo de Fundación Vodafone España”
Empresas integrantes de la Comunidad Discatel
Colaboradores
años de experiencia
Programas formación
ALUMNOS FORMADOS
Cursos específicos
COMUNIDAD DISCATEL
AEERC
Gracias a la Fundación Vodafone España creamos la Comunidad Discatel para personas con discapacidad y empresas de la actividad del Contact Center. Un espacio para favorecer la formación y la inserción laboral.
