FORMACIÓN DUAL: POR UN EMPLEO JUVENIL Y DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD

¿Tienes dificultades para atraer el mejor talento para tu empresa? 

¿No consigues a personas con la cualificación que necesitas para cumplir la LGD/LISMI?

La Formación DUAL es la respuesta. 

Te mostramos cómo lograrlo con importantes ventajas fiscales, laborales y productivas

¡Descúbrelo en la reunión de Disc@tel!

¿Cuándo?

El miércoles, 19 de Junio una nueva cita con Discatel, un encuentro abierto a todas las empresas y donde se tratará sobre la Inserción laboral a través de la Formación Dual

¿Dónde?

Hotel NH de Príncipe de Vergara, 92 de Madrid.

PROGRAMA:

  • 9:00 Café y bienvenida a los asistentes.
  • 9:30 Estado de los objetivos del proyecto Discatel y presentación de la Comunidad Discatel
  • 10:30 Formación DualModelo de la Fundación Integralia con Ibecom. Incentivos fiscales y ventajas de la Formación Dual para empresas/organizaciones a cargo de Cristina González, Directora de la Fundación Integralia DKV y Lorenzo Alonso, Director General de Ibecon.
  • 11:30 Ruegos y preguntas.
  • 12:00 Vino Español para networking
  •  

¡Regístrate!

Redes sociales para atención al cliente – feb 2019

Duración: Un curso online con una duración aproximada de dos meses y medio (220 horas lectivas), de las cuales, 80 horas son de visionado de “clases magistrales”, y otras 140 h. corresponden a ejercicios prácticos y evaluaciones que el alumno debe cumplimentar y superar para poder continuar.

¿A quien va dirigido?

A personas con discapacidad que quieran formar parte de un entorno laboral apasionante y con mucho futuro como es la Atención al Cliente. :

Programa

  • Mod.1: UNA PROFESIÓN APASIONANTE
  • Mod.2: ¿DÓNDE VAS A TRABAJAR? TU ENTORNO DE TRABAJO.
  • Mod.3: SACANDO PARTIDO A TUS CAPACIDADES.
  • Mod.4: ATENCIÓN AL CLIENTE.
  • Mod.5: LA VENTA EN CONTACT CENTER II
  • Mod.6: LA VENTA EN CONTACT CENTER II.
  • Mod.7: LA VENTA EN CONTACT CENTER III.
  • Mod.8: GESTIONAR QUEJAS Y RECLAMACIONES I.
  • Mod.9: GESTIONAR QUEJAS Y RECLAMACIONES II.
  • Mod.10: INTERNET, CANAL CLIENTE Y EL FENÓMENO 2.0.
  • Mod.11: LAS REDES SOCIALES COMO CANAL SAC.
  • Mod.12: MOTORIZACIÓN  Y SENTIMENT EN REDES SOCIALES.
  • Mod.13: HERRAMIENTAS PARA GESTIÓN SAC. EN REDES SOCIALES.
  • Mod.14: VENTA EN REDES SOCIALES.
  • Mod.15: TELETRABAJO Y TENDENCIAS EN LOS CONTACT CENTER.
  • Mod.16: ENTREVISTAS DE SELECCIÓN PARA INCORPORACIÓN A CC

REQUISITOS:

  • Estar en posesión de certificado que acredite un 33% más de discapacidad.
  • Recomendable tener formación en Bachillerato o FP II o superior,
  • Estar en paro o en situación de mejora de empleo.
  • Conocimientos:  en su defecto, experiencia como administrativo, teleoperador, comercial o similar).

HABILIDADES:

  • Motivación
  • Capacidad de aprendizaje
  • Aptitudes comerciales
  • Orientación al cliente y persona con empatía.
  • Habilidad en el manejo de herramientas informáticas.

OTROS REQUISITOS:

  • Persona acostumbrada a organizarse y trabajar por objetivos.
  • Acceso a internet
  • Ordenador, Tablet, Smartphone.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Una formación especializada en el Contact Center, una de las actividades que ofrece multitud de oportunidades de empleo y de desarrollo profesional. Posibilidad de contratación en empresas de la actividad del Contact Center. Si cumples estos requisitos y quieres prepararte para una profesión con futuro, rellena este cuestionario con tus datos, elige el curso y acepta la Política de Protección de Datos:https://goo.gl/forms/WpzFDWocsZ9NjdYl2 PLAZO DE INSCRIPCIÖN: hasta el 10 de noviembre del 2018Si tienes cualquier problema ara la inscripción, puedes escrbirnos a empleodiscatel@aeerc.com 

Ángel Vázquez

Director del Curso“Queremos demostrarte que la atención al cliente es una profesión apasionante”

Irene Sánchez

Tu tutora“… día a día estaré resolviendo tus dudas”.”

Y tu, ¿te apuntas?

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